Loading...
 
Share this Job

Sales Information Specialist, Customer Operations - Århus

Vil du være med til at sikre, at Arla Danmark også i fremtiden kan måle sig blandt de allerbedste på kundeservice? Så har du chancen for at være med til at præge både dit eget job, forretningens udvikling og ikke mindst hverdagen i Customer Operations fra vores kundecenter i Aarhus. Her bliver du en del af et mindre team af specialister, som understøtter salg og kundeservice. Vi scorer topkarakterer som kundecenter inden for branchen. Det er vi utroligt stolte af – og det forpligter! Vi skal holde os skarpe, udfordre os selv og hver dag arbejde intenst for at sikre bedst mulig leverance til vores kunder.

 

Som Sales Information Specialist ejer du Arla Danmarks proces omkring begrænsninger, hvor du efter behov sikrer den bedst mulige leveringsservice til vores kunder. Ligeledes bliver du tovholder på alt salg af disponeringsvarer (varer med kort holdbarhed), og ansvarlig for vores digitale platform Arla Deals, hvor vi hele tiden arbejder på at minimere vores madspild.

 

Du optimerer og fremtidssikrer vores arbejdsprocesser

Du opsøger proaktivt, hvordan vi kan gøre tingene smartere, så vi arbejder effektivt, omkostningsbevidst og stadig bevarer den høje service over for kunderne. Du driver selv forbedringsprocesserne og tager ansvar for at teste og implementere forandringerne hos dine nærmeste kolleger og på tværs af organisationen.

 

Processerne kan være komplekse, og derfor forventer vi, at du er vedholdende, og har en løsningsorienteret tilgang, hvor du sørger for at involvere alle relevante interessenter igennem din forståelse for end-to-end processer.

 

Du tager lead på egne ansvarsområder og eksekverer til tiden

Sideløbende med procesarbejdet vil du få tildelt flere ansvarsområder, hvor du vil understøtte den daglige drift i Customer Operations.

 

Du motiveres derfor af at håndtere omfattende administrative opgaver og løse komplekse problemstillinger i tæt dialog med dine key stakeholders. Du ser en positiv udfordring i at skabe gode løsninger, hvor du udnytter dine evner til at sætte dig i kundens sted. Du skal derfor have en åben og fleksibel indstilling og kunne tænke ud af boksen. Med din strukturerede tilgang til dit arbejde og dit kølige overblik kan du bevare roen og smilet – også når tingene går stærkt.

 

Du er samarbejdsorienteret, men det falder dig lige så naturligt at tage selvstændigt ansvar for dine opgaver, selvom det stiller krav til din indsats og kvaliteten af dit arbejde.

 

Foruden dansk er engelsk i skrift og tale en forudsætning, da dette er koncernsproget, og du forventes derfor at skabe præsentations- og dokumentationsmateriale på engelsk.

 

Udpræget team player som gerne går forrest

Med din naturlige evne til at skabe et 360 graders overblik driver du gerne tværgående forandringer, hvor samarbejde er altafgørende. Du udfordrer gerne dig selv og dine omgivelser for at sikre den rigtige løsning. Desuden trives du med at have en bred og varierende kontaktflade, hvorfor du som person er åben og imødekommende. Erfaring fra en lignende stilling eller erfaring med procesoptimering og projektarbejde er et plus. Herudover er du en habil bruger af Excel og gerne SAP R/3, og har du en videregående uddannelse såsom markedsøkonom, HA, HD eller lignende, hører vi også gerne fra dig.

 

Ansøgning og kontakt

Send gerne din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende holder samtaler. Har du spørgsmål, som er vigtige inden du sender din ansøgning, kan du kontakte Customer Support Manager, Karsten Mørck, på 7643 4498.

 

We have a purpose for Good

At Arla, we strive to unlock the highest potential in each other while working together to create a sustainable future of dairy. We call it Stronger People Stronger Planet and it is deeply anchored in our organisation and founded on our commitment to respecting human rights, increasing access to healthy dairy nutrition, inspiring good food habits, and improving the environment for future generations. In order to succeed we need to hire people with a sustainable mindset. Could this be you?

 

#LI-AGBER
Ref.: 75583

 


Take a look inside Arla