Praktikum Customer Service - Düsseldorf

Wir, als Arla – eine europäisch agierende Molkereigenossenschaft mit über 21.000 Mitarbeitern und knapp 8.000 Landwirten – stehen für eine starke Gemeinschaft mit ausgeprägten skandinavischen Werten und starken Wurzeln in unseren lokalen Märkten. Unser genossenschaftliches Prinzip ermöglicht uns besondere Nähe zu unseren Landwirten – den Eigentümern von Arla – und motiviert uns jeden Tag aufs Neue nur das Beste für unsere Landwirte, Kollegen, unsere Milch, unsere Verbraucher und unsere Umwelt zu tun! Wir sind überzeugt: Gemeinsam erreichen wir die besten Ergebnisse!

Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort talentierte und motivierte Studierende, die für die Dauer von 6 Monaten den Arbeitsalltag eines internationalen Unternehmens der FMCG-Branche kennenlernen und hier tatkräftig unterstützen möchten.

Was dich bei Arla erwartet

• Übernahme und Mitverantwortung für Teilprojekte im Bereich Customer Service
• Operative Mitarbeit im Customer Service Team in verschiedenen Kundenteams
• Analyse von eingehenden Bestellungen, Warenverfügbarkeiten und Prognosedaten
• Weiterentwicklung unseres Kennzahlensystems zur systematischen Bewertung der Supply Chain
• Operative Unterstützung der Mitarbeiter im Headquarter in Düsseldorf
• Unterstützung beim Fehlmengenversand und der Bearbeitung von Liefermahnungen
• Arbeit in Customer Service Systemen (CSM, Salesforce, Genesys), aber auch SAP
• Enger Austausch mit anderen Teams aus der Logistik, aber auch mit den verschiedenen Commercial Teams sowie den Planungsabteilungen
• Du assistierst dem CS-Team im Kennzahlen-Reporting

Was du mitbringst 

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, -informatik, - ingenieurswesen mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management, Customer Relationship Management o.ä. und hast bereits die ersten Semester absolviert
• Idealerweise hast Du bereits erste Praxiserfahrungen im Bereich Logistik oder Customer Service gesammelt
• Du zeichnest Dich duch Deine Selbstständigkeit, schnelle Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft, Teamorientierung und Kommunikationsstärke aus
• Sowohl in Englisch als auch Deutsch sind Deine Sprachkenntnisse sehr gut
• Fundierte Anwenderkenntnisse im MS Office Paket, insbesondere Excel sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP und BW runden Dein Profil ab

Das bieten wir

• Work-Life-Balance: Zeiterfassung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung – auch von zuhause aus möglich
• Kultur: Unsere einzigartige skandinavische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen innerhalb unserer genossenschaftlichen Struktur sowie ein hohes Maß an Wertschätzung, insbesondere durch unsere Feedback-Kultur, beispielsweise mit 1:1 Gesprächen
• Weiterentwicklung: Zugriff auf unsere Learning-Library für Online-Trainings und weltweite Karrieremöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen: Ermäßigungen auf unser gesamtes Produktportfolio und Zugang zum Corporate Benefits Programm mit attraktiven Rabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios
• Nachhaltigkeit: Hoher Anspruch an unseren starken Nachhaltigkeitsgedanken
• Standort: Kulinarische Verpflegung in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant mit täglich frischen Gerichten – verfeinert mit unseren Arla-Produkten – sowie eine Starbucks-Ecke. Außerdem ist unser Büro durch die gute Verkehrsanbindung bestens zu erreichen, und wir bieten kostenfreie Mitarbeiterparkplätze 

Dein Weg zu Arla

Bitte bewirb dich über unsere Webseite www.arlafoods.de unter Angabe deiner Verfügbarkeit. Für weitere Informationen wende dich bitte an Hannah Nafo, Talent Acquisition Team (hnafo@arlafoods.com). Bitte gib an, auf welchem Wege du auf diese Stellenanzeige aufmerksam geworden bist.

Equal opportunity

Arla Foods is a company with equal opportunities for everyone regardless of age, race, gender or any other criteria that is not a professional qualification for an open position. Purely for reasons of readability we have chosen to create all our job postings in male format. We explicitly look forward to all applications regardless if the candidate is male, female, diverse and will also exclude any other criteria from our screening process that is not professional qualification.

Agency disclaimer

Arla Foods Deutschland has chosen carefully selected external vendors (“Headhunter”) to work on specific roles and we hold long term working relationship with them. Arla Foods Deutschland is not seeking any new partners until further notice. Therefore, we are asking you to refrain from any contact requests by phone, e-mail or in any other way towards any Arla Foods representatives. Please note that all candidate resumes that are send to us without a written and signed search assignment will be deemed made available free of costs.

We have a purpose for Good

At Arla, we strive to unlock the highest potential in each other while working together to create a sustainable future of dairy. We call it Stronger People Stronger Planet and it is deeply anchored in our organisation and founded on our commitment to respecting human rights, increasing access to healthy dairy nutrition, inspiring good food habits, and improving the environment for future generations. In order to succeed we need to hire people with a sustainable mindset. Could this be you?

BEWARE! RECRUITMENT FRAUD
It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails and fake recruitment campaigns on the internet from people purporting to work for Arla Foods. Learn more via this link.